„Das lässt die Spannung bei Patient und medizinischem Personal eskalieren“

Beschimpfungen und körperliche Angriffe gehören für viele Beschäftigte in Notaufnahmen mittlerweile zum Alltag. Forscher haben untersucht, welche Ausmaße das Phänomen tatsächlich hat – und welche Mitschuld Kliniken tragen.